- 5.3. FAQ - Conexão com o WS
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5.3. FAQ - Conexão com o WS
O certificado digital é a principal causa dos problemas que ocorrem na conexão com os Web Service da NF-e.Principais problemas relacionados com Certificado Digital que ocorrem na conexão
- 5001 - Erro: Falha na conexão: [Falha na solicitação com status HTTP 403: Forbidden.] - a principal causa desta ocorrência é a instalação incorreta do certificado digital, reinstale o certificado digital;
- 5002 - Erro: Falha na conexão: [Erro: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.] ou [Erro: A solicitação foi anulada: Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS.] - o problema ocorre quando não é possível criar o canal seguro de comunicação SSL/TLS.
- a cadeia de certificados digitais da Autoridade de Certificação emissora do certificado digital do WS não é confiável (não está instalada no equipamento em uso) - instalação do certificado digital do WS.
- o certificado digital do usuário não está sendo "apresentado" no estabelecimento do conexão segura SSL - pode ocorrer com certificado digital do tipo A3 - reinstalar o certificado digital.
- certificado digital do WS fora do prazo de validade - contatar a SEFAZ para atualização do certificado digital;
- o equipamento cliente não obtem o certificado do WS, pois não reconhece o algoritmo de criptográfia utilizado pelo WS, pode ocorrer com usuário de Windows XP / Windows Server 2003 - instalar o hotfix KB968730, o windows deve estar com todas as atualizações em dia também.
- 5002 - Erro: Falha na conexão: [A conexão subjacente estava fechada: Não foi possível estabelecer relação de confiança para o canal seguro de SSL/TLS.], causas prováveis da ocorrência:
- o WS não considera a Autoridade de Certificação emissora do certificado digital do usuário confiável - contatar a SEFAZ para solicitar a instalação do cadeia de certificados da AC.
- 5014 - Erro: Falha na conexão: [mensagem de erro],
a maioria dos casos decorre da indisponibilidade do acesso internet ou
do WS ou da existência de algum agente (proxy, firewall, etc) que limita
ou impede a conexão, as mensagens de erro mais freqüentes são:
- [Impossível conectar-se ao servidor remoto] - Web Service indisponível, tente consultar outro ambiente da mesma SEFAZ outra SEFAZ para confirmar o problema;
- [O servidor remoto retornou um erro: (407) Autenticação de Proxy Obrigatória.] - a rede requer autenticação no proxy, informe o parâmetros proxy, usuario e senha da chamada da DLL;
- [O nome remoto não pôde ser resolvido: 'hom.sefazvirtual.fazenda.gov.br'] - rede indisponível, verifique o acesso da internet ou tente utilizar algum acesso de internet alternativo;
- [A conexão subjacente estava fechada: erro inesperado em um envio] - conexão interrompida pelo WS, realize testes com outras UF, ocorrendo mesmo erro, existe a possibilidade de existência de firewall ou problema com o certificado digital utilizado.
- 5405 - Erro: Nenhum certificado válido foi encontrado com o nome [(...)] informado, causas prováveis:
- o nomeCertificado informado está incorreto - verifique o nomeCertificado;
- o certificado digital cliente não existe no repositório pessoal do usuário corrente - verifique a validade do certificado digital;
- o certificado digital não tem chave privada - [verifique a validade do certificado digital]- (http://flexdocs.com.br/FAQ/viewtopic.php?f=25&t=139);
- o certificado digital cliente não se encontra dentro do seu prazo de validade - verifique a validade do certificado digital;
